Política de envío

Política de Envíos

Metanek realiza despachos dentro del territorio nacional de la República de Chile.

Procesamiento y despacho

• Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Los tiempos de entrega dependerán de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

Costos de envío

• El costo del despacho se calcula automáticamente al finalizar la compra.
• Este puede variar según peso, volumen, destino y tipo de producto.

Recepción del pedido

Al momento de la entrega, el cliente debe:

• Verificar el estado del embalaje
• Reportar daños visibles dentro de las 24 horas posteriores a la recepción

Esto no limita los derechos del consumidor respecto de fallas no visibles al momento de la entrega.

Productos de gran volumen

Algunos productos de gran tamaño o peso pueden requerir coordinación especial de despacho. En dichos casos, Metanek contactará al cliente para coordinar la entrega.